Asigură-te
că ai instalat
deja
aplicația de
mobile
banking
Pagina noastră de internet www.brd.ro poate seta și citi module cookies și alte tehnologii atunci când este accesată și utilizată de vizitatori.
Termenul „cookie” se referă la tehnologiile bazate pe principiul stocării și accesării de informații privind terminalul (e.g. PC, laptop, tableta, telefon mobil) folosit de un vizitator al unei pagini de internet.
Fișierele cookie reprezintă fișiere de text care conțin cantități mici de informații format din litere și numere, care va fi stocat pe dispozitivul utilizatorului.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Firefox, Chrome) și este complet "pasiv" (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard driveul utilizatorului).
Cookie-urile conțin informații care fac legătura între un utilizator al paginii web și un webserver (website-ul). Dacă un utilizator accesează acel website din nou, webserverul va citi informația stocată anterior și va recunoaște acel utilizator la următoarea vizită.Totusi informatiile stocate nu vor conduce la o identificare directa sau indirecta a utilizatorului.
Cookie-urile sunt utilizate în principal pentru a ajuta utilizatorul să navigheze pe site-ul web în mod eficient, să efectueze anumite funcții și să îi permită website-ului să rețină acțiunile sau preferințele utilizatorului de-a lungul timpului (aceste informații putând apoi fi utilizate în diverse scopuri cum ar fi analize, statistici sau activități de publicitate on-line).
Există mai multe tipuri de cookie-uri, în funcție de diverse criterii de clasificare, respectiv:
- În funcție de durata de stocare: (i) cookie-uri de sesiune (care expiră imediat după închiderea paginii web vizitate) sau (ii) persistente (care au o durată de viață mai mare, acestea sunt reținute și informațiile stocate sunt refolosite de fiecare dată când utilizatorul revine pe acel website, pana la expirarea duratei de pastrare
- În funcție de rolul acestora: (i) cookie-uri strict necesare, (ii) cookie-uri funcționale, (iii) cookie-uri de performanță și analiză și (iv) cookie-uri de targetare si publicitate;
- În funcție sursa acestora: (i) cookie-uri first party (plasate de către domeniul Internet /site-ul web accesat de către utilizator) și (ii) cookie-uri third party (plasate de către un alt domeniu Internet/site web decât acel accesat de către utilizator - site-ul web accesat conține și informații provenind de la un site web terț).
|
Cookie-uri strict necesare |
Aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru funcționarea site-urilor noastre și pentru a utiliza unele dintre caracteristici, cum ar fi accesul în zonele securizate. Modulele cookie strict necesare va permit sa navigați prin site și să beneficiați de caracteristicile sale. Fără aceste module cookie, nu vom putea oferi anumite caracteristici, cum ar fi redirecționarea automată la cel mai puțin ocupat server. Le puteți bloca sau șterge schimbând setările browser-ului, așa cum este descris în secțiunea "Cum pot controla cookie-urile?" |
|
Cookie-uri de performanta si analiza |
Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-urilor noastre, dar nu sunt esențiale pentru funcționare. Informațiile furnizate de modulele cookie de analiză ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-urile prin urmărirea activităților realizate (ce pot include numărul de pagini vizitate, timpul de așteptare de încărcare a paginilor, erorile de încărcare a paginilor, căutările efectuate, intervalul dintre vizitari succsesive ale siteului nostru etc.) și interacțiunii cu conținutul publicat pe website, sau / si faciliteaza înțelegerea caracteristicilor socio-demografice ale vizitatorilor pe website , pentru ca apoi să folosim aceasta informație pentru a îmbunătăți modul în care este prezentat conținutul oferit utilizatorilor / dezvoltarea site-ului. Totuși, fără aceste cookie-uri, anumite funcționalități pot deveni indisponibile. |
|
Cookie-uri funcționale |
Aceste cookie-uri permit îmbunătățirea funcționalităților site-urilor noastre. Modulele cookie funcționale înregistrează informații legate de alegerile pe care utilizatorii le fac și ne permit, de asemenea, să personalizăm site-ul conform cerințelor utilizatorului. Acestea pot fi setate de noi sau de furnizori terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre (așa cum ar fi cele de distribuire a unor pagini pe rețelele de socializare). Daca nu permiteți aceste cookie-uri, atunci unele sau toate funcționalitățile ar putea să nu funcționeze corect. |
|
Cookie-uri de targetare si publicitate |
Aceste cookie-uri pot oferi posibilitatea de a monitoriza activitățile online ale utilizatorilor și de a stabili profiluri de utilizatori, care pot fi apoi folosite în scopuri de marketing. Spre exemplu, pe baza cookie-urilor pot fi identificate produsele și serviciile agreate de către un utilizator, aceste informații servind ulterior la transmiterea de mesaje publicitare adecvate către respectivul utilizator, inclusiv prin intermediul furnizorilor de platforme de comunicare sociala. Ele au și funcții precum prevenirea repetării în mod continuu a aceluiași anunț, asigurând afișarea corectă a reclamelor și selectarea anunțurilor în funcție de interesele utilizatorului. În lipsa acestor cookie-uri, nu vom putea oferi reclame relevante pentru tine. Scopul specific este transmiterea de conținut publicitar personalizat și promovarea produselor și serviciilor BRD prin selectarea unei audiențe țintă în funcție de (i) criterii socio-demografice (i.e., vârstă, sex, locație la nivel de țară, regiune) (ii) interese captate sau exprimate în mediul online și comportamentul efectiv (e.g., accesarea anumitor website-uri, căutările realizate pe motoarele de căutare, etc.). si segmentarea în detaliu a audienței în scopul transmiterii de conținut publicitar personalizat prin platformele Google și Facebook. Astfel, prin corelarea vizitelor individuale pe site-uri web, clicuri pe reclame, inferențe despre intervalul de vârstă și sex și locația fizică aproximativă pe baza adresei IP a echipamentului, BRD este capabilă să creeze profiluri ale indivizilor în funcție de interesele preconizate și să personalizeze anunțurile publicitare pentru a satisface o nevoie și pentru a-și vinde produsele și serviciile. Cookie-urile de publicitate sunt utilizate direct de către BRD (module cookie proprii), sau utilizate prin alte terțe părți (module cookie terță parte) pentru a furniza materiale de marketing relevante și personalizate pentru fiecare utilizator, precum și de a evalua eficacitatea acelui conținut. |
În general, datele despre activitatea de navigare pe internet sunt colectate și analizate în mod anonim. Dacă în urma acestei analize reiese un interes specific, un cookie este plasat în calculatorul utilizatorului și acest cookie determină ce reclamă va primi utilizatorul la o vizită ulterioară pe internet, care se numește publicitate bazată pe interes.
Publicitatea bazată pe interes este un mod de livra reclame pe website-urile pe care le vizitați și de a le face mai relevante pentru interesele dumneavoastră. Interesele comune sunt grupate în funcție de activitatea de navigare desfășurată anterior iar utilizatorilor li se servește doar publicitatea care se potrivește cu interesele lor (determinată pe baza algoritmilor folosiți de tehnologiile care utilizează cookies).
Pentru a înțelege mai bine, vă prezentăm ai jos un exemplu cu privire la modul în care funcționează aceste tehnologii:
Imaginați-vă ați accesat pagina noastră de internet în căutarea unui produs bancar. La următoarea navigare online, când intrați pe internet (pe o altă pagină de internet) să citiți, de exemplu, un articol de știri, vi se va livra ca reclamă oferte din domeniu bancar. Dacă din obiceiurile de navigare ar rezulta ca vă interesează un anumit tip de produs (spre exemplu, dacă ați căutat un produs de creditare atât pe site-ul nostru, cât și pe alte site-uri) puteți primi oferte publicitare de astfel de produse.
Veți primi aceste mesaje publicitare pentru că partenerii noștri de publicitate și serverele lor de publicitate (cum ar fi Google, Facebook) utilizează cookie-urile (plasate în dispozitivul utilizat de dvs. pentru accesarea site-ului nostru) care colectează informații despre vizitele dvs. pe site-ul nostru, precum și pe alte site-uri. Aceștia analizează și determină dacă ați manifestat un interes sporit față de un anumit conținut (în cazul de față un produs bancar), iar apoi aceste informații sunt folosite ca să vă poată oferi publicitate corelată acestor interese.
În tabelul următor veți găsi mai multe informații despre cookie-urile utilizate pe acest site web și scopurile pentru care le utilizăm.
|
Categorie |
Denumire |
Explicații |
|
Cookie strict necesar |
is_mobile_phone XSRF-TOKEN cookie_consent_settings_93 cookiebox_session persooVid persooSession f5avraaaaaaaaaaaaaaaa_session_ f5_cspm TSXXXXXXXX |
detecteaza tipuL browserului cookie de securitate setari cookies setari cookies modul cautare modul cautare cookie de securitate cookie de securitate cookie de securitate |
| Cookie de performanță și analiză |
Hotjar Nume cookie: _hjIncludedInSessionSample, _hjid, _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjTLDTest, _hjIncludedInPageviewSample, _hjSessionUser_, _hjSession_ Matomo Nume cookie: _pk_ref;_pk_cvar;_pk_id;_pk_ses |
Hotjar: Platformă de analiză a comportamentului utilizatorilor prin intermediul uneltelor de tip heatmap, scroll map sau înregistrare de sesiuni. Matomo : folosim informatiile generate de cookie de analiza Matomo pentru a ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in navigarea pe siteul BRD, pentru a genera statistici privind interactiunea utilizatorilor cu siteul nostru. In vederea realizarii acestui scop, colectam informatii despre locatia din care este accesat siteul nostru si despre IPul terminalului utilizatorilor / vizitatorilor in vederea generarii unor statistici privind frecventa interactiunilor utilizatorilor cu siteul nostru (de exemplu : numarul de interactiuni/ vizite pe site, momentul primei vizite a utilizatorului, durata de timp intre interactiuni succesive ale utilizatorilor cu siteul nostru etc).
|
|
Cookie-uri funcționale |
online-banking-popup online-banking-popup-you top-notification selector-pachete history |
pop-up pagini & login internet banking, cookie inchidere notificare top meniu, retinere categorie navigata |
|
Cookie-uri de targetare si publicitate |
|
cookie de strangere audienta de retargeting si masurare conversie |
|
Cookie-uri de targetare si publicitate |
Google Adwords |
cookie de strangere audienta de retargeting si masurare conversie |
|
Cookie-uri de targetare si publicitate |
DoubleClick |
cookie de strangere audienta de retargeting si masurare conversie |
Utilizăm următorii furnizori pentru cookies:
- Serviciile Google
BRD folosește tehnologia oferită de Google Inc., cu sediul in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”) pentru serviciile de publicitate on-line (Google Adwords, Google DoubleClick), precum și pentru plug-inurile de socializare.
Informațiile colectate de Google în legătură cu folosirea acestui site de către dumneavoastră (spre exemplu, URL-ul de trimitere, paginile noastre web pe care le vizitați, tipul browserului dumneavoastră, setările de limbă, sistemul dumneavoastră de operare, rezoluția ecranului) vor fi trimise pe servere Google unde vor fi stocate și analizate.
Google Ads foloseste date din diferite surse ( de exemplu: (i) vizitatorii website-ului BRD și (ii) utilizatorii produselor Google care manifestă interese și obiceiuri de interes pentru BRD (precum cei care sunt interesați de cumpărarea unei case sau care au căutat în Google Search informații despre credite mobiliare) pentru a genera audiența relevantă pentru interesele BRD. Configurarea campaniilor publicitare presupune stabilirea de către BRD a unor criterii de segmentare în vederea atingerii obiectivului urmărit. Astfel, în cadrul fiecărei campanii BRD va segmenta audiența în functie de datele socio-demografice, interesele și comportamentul în mediul online ale utilizatorilor, în funcție de care Google va servi conținutul publicitar BRD. Rezultatele campaniilor se concretizează în anumite rapoarte generate de Google ce conțin informații statistice și agregate referitoare la evenimentele și acțiunile întreprinse de utilizatorii acestor produse/website-ului atunci când interacționează cu anunțurile publicitare afișate (i.e., click-uri, impresii).
Detalii:
- https://business.safety.google/adscookies/
- https://policies.google.com/technologies/cookies
- Serviciile Facebook
BRD folosește tehnologia oferită de Facebook Inc, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (”Facebook”) pentru serviciile de targetare și publicitate on-line, precum și pentru plug-inurile de socializare.
Datele colectate de Facebook sunt stocate pe servere situate în UE și în afara UE, respectiv în Statele Unite ale Americii. Pentru mai multe detalii cu privire la modul în care Facebook prelucrează datele cu caracter personal, vă rugam să consultați https://www.facebook.com/privacy.
Facebook Ads foloseste date din diferite surse pentru a genera audiența relevantă pentru interesele BRD. Configurarea campaniilor publicitare presupune stabilirea de către BRD a unor criterii de segmentare în vederea atingerii obiectivului urmărit. Astfel, în cadrul fiecărei campanii BRD va segmenta audiența în functie de datele socio-demografice, interesele și comportamentul în mediul online ale utilizatorilor, în funcție de care Facebook va servi conținutul publicitar BRD. Rezultatele campaniilor se concretizează în anumite rapoarte generate de Facebook ce conțin informații statistice și agregate referitoare la evenimentele și acțiunile întreprinse de utilizatorii acestor produse/website-ului atunci când interacționează cu anunțurile publicitare afișate (i.e., click-uri, impresii).
Detalii:
- https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
- https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0
- Serviciile Hotjar
BRD foloseste tehnologia Hotjar pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a optimiza conținutul și experiența utilizatorilor pe site. Hotjar este un serviciu care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor noștri (de exemplu, cât timp petrec și pe ce pagini, pe ce linkuri aleg să facă click,.) iar acest lucru ne permite să construim și să imbunatatim site-ul nostru pornind de la feedback-ul utilizatorilor. Hotjar folosește cookie-uri și alte tehnologii (de ex unelte de tip heatmap si session recordings) pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorilor noștri și dispozitivele acestora, fara ca utilizatorii sa poata fi identificati pe baza acestor date. Functia Session recordings genereaza o inregistrare video a sesiunii unui utilizator pe siteul nostru. Această funcție permite înregistrarea și vizualizarea într-un mod anonim a mișcării mouse-ului, clicurillor și derularile (scroll) pe una sau mai multe pagini site-ului nostru, realizate de către utilizatori. Aceste înregistrări sunt utilizate pentru a înțelege modul cum aceștia interacționează cu site-ul BRD, precum și pentru remedierea problemelor apărute pe website și optimizarea interfeței grafice a acestuia.
Hotjar poate prelucra în numele clienților săi beneficiari ai serviciilor de analiză următoarele categorii de date:
a) adresa IP a terminalului de pe care accesează website-ul BRD (stocată într-o formă care nu permite identificarea utilizatorului);
b) rezolutia ecranului;
c) tipul terminalului (pe baza identificatorilor unici ai terminalului);
d) locația geografică de unde a fost accesat website-ul (la nivel de țară);
e) evenimentele realizate de utilizator (mișcări ale mouse-ului, localizarea mouse-ului pe pagină și click-urile efectuate);
f) apasarea tastelor;
g) URL, domeniu;
h) paginile vizitate;
i) data și ora la care a fost vizitat(ă) website-ul/pagina
Detalii:
- https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
- https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/6952777582999
- Serviciile Matomo
BRD foloseste serviciile furnizate de Matomo pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a optimiza conținutul și experiența utilizatorilor pe siteul BRD.
Matomo ofera servicii (utilizand module cookie) care ne ajută să înțelegem mai bine experiența utilizatorilor noștri atunci cand viziteaza siteul nostru (de exemplu: numarul de interactiuni/ vizite pe siteul nostru, momentul primei vizite a utilizatorului, durata de timp intre interactiuni succesive ale utilizatorilor cu siteul nostru etc...), prin generarea de statistici privind interactiunea utilizatorilor cu siteul nostru. Pe baza acestora, ne putem imbunatati site-ul / optimiza maniera in care informatia este prezentata pe site.
Matomo prelucreaza în numele clienților săi beneficiari ai serviciilor de analiză , următoarele categorii de date: locatia din care este accesat siteul nostru si despre IPul terminalului utilizatorilor / vizitatorilor.
In scopul configurarii și lansarii campaniilor publicitare în mediul online, apelam la agenție media. BRD are inițiativa lansarii campaniilor. Agenția media are independență în alegerea instrumentelor în funcție de obiectivul urmărit de BRD prin campania publicitară lansată.
Aveți posibilitatea de schimba setările de utilizare a cookie-urilor (cu excepția cookie-urilor necesare) la orice moment, prin meniului de control al cookie-urilor de mai jos:
Desigur, puteți seta și browserul dvs. să blocheze orice tipuri de cookie-uri, inclusiv cele necesare. Totuși, în acest caz, pagina web ar putea să nu funcționeze în mod corespunzător. De asemenea, dezactivarea și a altor tipuri de cookie-uri (decât cele necesare) ar putea sa afecteze funcționarea sau experiența dvs. la utilizarea paginii web.
Detalii cu privire la setările browserelor pentru blocarea sau ștergerea cookie-urilor sunt disponibile mai jos:
Folosim instrumentele de analiză de tip pixel sau web beacons în activitatea noastră de publicitate on-line. Pixelul este un instrument de analiză care ne permite să măsuram eficacitatea activităților noastre de publicitate desfășurate prin furnizorii noștri de astfel de soluții înțelegând acțiunile pe care utilizatorii le efectuează pe site-ul nostru. Aceste tehnologii sunt utilizate de obicei împreună cu tehnologia cookie. Folosim datele furnizate de pixel pentru a ne asigura că reclamele noastre sunt afișate persoanelor potrivite sau a construi audiențe pentru publicitate.
Furnizorii noștri de astfel de soluții sunt:
- Google, inclusiv Google DoubleClick;
- Facebook;
- YouTube.
BRD poate utiliza sau implementa plug-inuri ale rețelelor de socializare. În general, interacțiunea dvs. cu un plug-in oferă posibilitatea terțului operator al rețelei sociale respective să colecteze unele informații despre dvs., inclusiv adresa IP, informații din antetul paginii și informații despre browser.
BRD a implementat următoarele butoane de socializare:
In general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Utilizatorul trebuie sa se asigure că browserul este mereu actualizat la cea mai recentă versiune. Multe dintre atacurile informatice bazate pe cookies se realizează exploatând vulnerabilitățile versiunilor vechi ale browserelor. Cu o înțelegere clară a modului de operare a cookie și a beneficiilor pe care acestea le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astfel să puteți naviga cu încredere pe Internet.
|
Cookie-uri strict necesare |
Exceptate de la consimtamant[1] |
|
Cookie de performanță și analiză |
Consimtamant |
|
Cookie-uri de targetare si publicitate |
Consimtamant |
|
Cookie-uri functionale |
Consimtamant |
Puteți să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal prelucrate pe bază de consimțământ, fără însă ca aceasta să afecteze în vreun fel prelucrările realizate anterior retragerii.
[1] Conform art. 4 alin. (6) lit. b) din Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice.
Detalii suplimentare și contact
De asemenea, dacă aveți orice fel de întrebări despre această politică, ne puteți contacta folosind datele de contact disponibile în secțiunea Contact.
