Sâmbătă, 9 martie, întrerupere programată pentru update a sistemului informatic al BRD

Tipurile de operaţiuni disponibile pentru clienţii BRD în ziua de sâmbătă, 9 martie 2019

Pentru a creşte calitatea serviciilor noastre, vom desfăşura sâmbătă, 9 martie 2019, începând cu ora 18:00, o operaţiune de modernizare a sistemelor noastre informatice.

Sistemul de carduri, rețeaua de ATM-uri și POS-uri a BRD vor funcționa normal.

Serviciile MyBRD (internet şi mobile banking) vor funcţiona cu anumite limitări. În intervalul orar 18:00 – 23:30, tranzacțiile inițiate prin intermediul serviciilor MyBRD Net și MyBRD Mobile vor rămâne în așteptare și vor fi procesate a doua zi, iar soldul contului afișat în MyBRD Net/ MyBRD Mobile nu va reflecta tranzacțiile efectuate prin card bancar.

Tranzacțiile ordonate după ora 18:00 prin aplicația BRD@ffice vor fi procesate în ziua următoare, conform orarului de weekend stabilit, cu excepția schimburilor valutare, care nu vor putea fi realizate. Soldul disponibil afișat pe site nu va reflecta operațiunile efectuate după ora 18:00; acestea vor fi disponibile în următorul extras end-of-day.

Începand cu ora 18:00, Contact Center – ul BRD va oferi exclusiv servicii de urgenţă pentru utilizatorii de carduri.

În unităţile deschise sâmbătă, 9 martie, desfăşurarea acestei operaţiuni presupune întreruperea funcţionării programelor informatice care fac posibilă executarea operaţiunilor clienților, începând cu ora 18:00.

Astfel, începând cu ora 18:00, vor putea fi efectuate operaţiuni doar prin intermediul automatelor bancare disponibile în unităţi:

• operaţiuni Western Union
• plăţi facturi
• depuneri de numerar
• retrageri numerar
• schimburi valutare (EUR/USD) la automatele dedicate

Vă mulţumim pentru înţelegere şi ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de această situaţie.

Echipa BRD