In aplicatia de mobile banking, in meniul Carduri ai optiunea de a modifica limitele de utilizare zilnice pentru operaţiunile efectuate cu cardul tau pentru o perioada de pana la 7 zile.

In functie de nevoia ta, iti poti majora sau diminua limitele, in numar si/sau valoare, atat pentru retragerile de numerar, cat si pentru platile la comercianti sau online.

Totodata, poti solicita o majorare a limitei în agenția BRD sau apelând serviciul MyBRD Contact.

Primești acest mesaj pentru că vrem să ne asigurăm că tranzacția respectivă este efectuată de tine. Te rugăm să răspunzi, în cel mai scurt timp conform, indicațiilor primite în mesaj. Atenție ! Fiecare tranzacție are asociat un cod din doua litere astfel că te rugam să răspunzi la toate mesajele primite incluzând pe lângă DA pentru confirmare și NU pentru infirmare și cele doua litere care ne permit identificarea tranzacției .

Exemplu : DA AB sau NU AB

Dacă ți-ai refăcut cardul, tokenurile aferente acestuia se vor închide odată cu cardul refăcut. Pentru a putea utiliza în continuare serviciul Apple Pay/Google Pay trebuie să reiei procesul de înrolare a noului card refăcut în wallet și să salvezi noul card refăcut și pe site-urile/ în aplicațiile comercianților cu abonamente aferente.
 

Da, pentru activarea cardului fizic este necesar să validezi o tranzacție utilizând codul PIN.

Poți utiliza cardul până în ultimă zi calendaristică a lunii de expirare înscrise pe card. De exemplu, dacă data de expirare este în luna 01 (Ianuarie), poți realiza tranzacții cu el inclusiv pe 31 Ianuarie.

La data expirării, banca vă emite un nou card, dacă sunt îndeplinite următoarele condiții:

• Cardul nu este blocat.

• Contul aferent nu este blocat.

• Contul aferent nu înregistrează descoperit neautorizat de cont.

• Nu ai notificat banca, privind dorința de a renunța la card.

În această situație tokenul tău s-a blocat temporar și nu mai poți efectua plăți. Odată cu refacerea cardului se vă închide și tokenurile aferente acestuia. Poți relua însă imediat plățile cu telefonul/ceasul/tabletă după readaugarea cardului refăcut în Apple Pay/Google Pay.

E necesar să suni cât mai repede la MyBRD Contact pentru stoparea cardului și refacerea acestuia. Odată cu refacerea cardului se va închide și tokenul asociat acestuia.

Pentru a putea utiliza în continuare serviciul Apple Pay/Google Pay va trebui să reiei procesul de înrolare a cardului refăcut în wallet.

În aceste situații poți alege în pagina de plată validarea tranzacției prin parolă unică și SMS OTP (one time password).

Apoi pentru plăți viitoare, te rugăm să te asiguri că din setările telefonului ai activat notfcarile pentru aplicația YOU.

Pentru finalizarea tranzacției te rugăm să apeși butonul Confirmă!

Potrivit Condițiilor Generale Bancare în cazul în care constați că a fost înregistrată în contul tău o Operaţiune de plată neautorizată sau executată incorect, ai dreptul să reclami erorile menționate anterior, în cel mai scurt timp, fără întarziere nejustificată (maxim 2 luni de la data debitării Contului menționată în extrasul de cont).

Reclamațiile ulterioare vor putea fi luate în considerare de către Bancă numai în situația întârzierii în cazuri justificate, dar nu mai târziu de 13 luni de la data debitării contului menționată în extrasul de cont.