PIN-ul este un cod unic, setat automat de sistem. Pentru siguranța ta nimeni nu are acces la această informație, iar în cazul în care l-ai uitat il poți vizualiza direct din aplicația de mobile banking YOU BRD - vezi mai multe detalii accesand ghidul aici din meniul “Carduri”. 
De asemenea, poți solicita regenerarea acestuia prin trimiterea unui SMS de pe numărul de mobil declarat la BRD, cu parolă unică*, către unul dintre următoarele numere de telefon:
- Numărul de telefon 3896, gratuit pentru rețelele de telefonie din România: Orange, Vodafone, Telekom și Digi
- Numărul de telefon internațional +447491163052, pentru telefoanele internaționale
- Pentru carduri și PIN-uri mai vechi de 13.12.2023, numerele de telefon sunt 1739 (taxabil pentru rețelele de telefonie din România) și +447786201772 pentru telefoanele din internaționale.
*Parola unică este formată din ultimele 4 cifre din numărul de card și ultimele 4 cifre din CNP, fără spații sau simboluri. Pentru clienții nerezidenți fără CNP, ultimele 4 cifre din CNP reprezintă ultimele 4 cifre din numărul actului de identitate declarat la BRD.