Anunturi de Mentenanta

9 August 2018

Lucrari de modernizare a sistemului informatic www.brd.ro, vineri si sambata, 10 si 11 august 2018

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza vineri si sambata, 10 si 11 august 2018, o operatiune de modernizare a sistemelor noastre informatice. Aceasta va presupune intreruperea temporara a functionarii websiteului www.brd.ro intre orele 08:00 PM si 09:00 PM pe data de 10 respectiv 11 August 2018.

Va multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

 

12 Iulie 2018

Remediere Indisponibilitate temporara procesare de carduri BRD MasterCard la alte ATM decat BRD

Mastercard a remediat incidentul ce a afectat platforma de procesare a tranzactiilor. Cardurile Mastercard pot fi folosite la orice terminal din tara sau din strainatate.

In cursul acestei seri, din cauza unui incident la nivelul organizatiei de plata, cardurile emise sub logo-ul Mastercard au putut fi utilizate, pentru o scurta perioada de timp, doar la terminale BRD.

Ne cerem scuze pentru inconvenient.

 

 

15 Ianuarie 2018

Lucrari de modernizare a sistemului informatic de carduri, miercuri, 17 ianuarie 2018

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza miercuri, 17 ianuarie 2018, o operatiune de modernizare a sistemelor noastre informatice. Aceasta va presupune intreruperea temporara a functionarii sistemului de carduri intre orele 06:00 AM si 06:30 AM.

In respectivul interval orar nu vor putea fi realizate operatiuni cu carduri bancare BRD, iar reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii nu va fi disponibila.

Va multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

2 Noiembrie 2017

Lucrari de mentenanta a sistemului informatic de carduri, pe 3-4 noiembrie 2017

In perioada 3 – 4 noiembrie 2017 vor avea loc interventii de mentenanta care vor duce la intreruperi in functionarea unor servicii.

Astfel, pe 3 noiembrie 2017, intre orele 03:00 si 05:00, si pe 4 noiembrie 2017, intre orele  03:00 – 05:00, sistemul de carduri al BRD va fi indisponibil.

 

In respectivele intervale orare nu vor putea fi realizate operatiuni cu carduri bancare BRD in Romania sau in strainatate, iar reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii nu va fi disponibila.

Multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

 

31 Octombrie 2017

Dificultati tehnice cu autorizarea unor tranzactii online cu carduri Mastercard si Maestro

Va anuntam ca in ultimele ore am intampinat dificultati tehnice cu autorizarea unor tranzactii online cu carduri Mastercard si Maestro, manifestate prin blocarea sumelor pe cont, fara finalizarea tranzactiilor. Situatia a fost remediata si acum procesarea platilor a revenit la normal. Suntem in curs de deblocare a sumelor si reintregire a soldului contului clientilor afectati. Regretam sincer situatia creata si ne cerem scuze pentru neplacerile cauzate. In cazul in care ati intampinat probleme si aveti nevoie de detalii, puteti apela call center-ul BRD. Va asiguram de tot sprijinul nostru pentru a va oferi informatii personalizate despre tranzactiile dumneavoastra.

 

20 Octombrie 2017

Lucrari de mentenanta a sistemelor informatice, 21-23 octombrie 2017

In perioada 21 octombrie 2017, ora 22:30 – 23 octombrie 2017, ora 01:15, vor avea loc interventii de mentenanta care vor duce la intreruperi in functionarea unor servicii.

Astfel, in intervalele 21-22.10.2017 / 22:30 – 01:15 si 22-23.10.2017 / 22:30 – 01:15, serviciile MyBRD, inclusiv centrul de contact, vor fi indisponibile. In aceleasi interval, serviciul BRD@ffice va fi disponibil, cu particularitatea ca soldul contului nu va reflecta tranzactiile prin card bancar.

Multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

12 Octombrie 2017

Lucrari de modernizare a sistemului informatic de carduri, vineri, 13 octombrie

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza vineri,13.10.2017, o operatiune de modernizare a sistemelor noastre informatice. Aceasta va presupune intreruperea temporara a functionarii sistemului de carduri intre orele 06:00 AM si 06:50 AM.
In respectivul interval orar nu vor putea fi realizate operatiuni cu carduri bancare BRD in Romania si in strainatate, iar reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii nu va fi disponibila.

Multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

 

5 Septembrie 2017

Lucrari de modernizare a sistemului informatic de carduri, vineri, 8 septembrie 2017

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza vineri, 8 septembrie 2017, o operatiune de modernizare a sistemelor noastre informatice. Aceasta va presupune intreruperea functionarii sistemului de carduri intre orele 05:30 si 06:20 AM.

In respectivul interval orar nu vor putea fi realizate operatiuni cu carduri bancare BRD in Romania sau strainatate, iar reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii nu va fi disponibila.

Multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 
 

13 noiembrie 2015

Lucrari de modernizare a sistemului informatic

 

In contextul unor operatiuni de modernizare a sistemelor informatice care vor avea loc sambata, 14.11.2015, anumite aplicatii si servicii BRD vor avea intreruperi in functionare, dupa cum urmeaza:


Serviciile MyBRD Net si MyBRD Mobile:

vor fi disponibile partial in intervalul orar 14:00-20:00:
- tranzactiile initiate in acest interval vor ramane in asteptare si vor fi procesate a doua zi;
- in acest interval orar, soldul contului nu va reflecta tranzactiile efectuate cu cardul;

vor fi indisponibile in intervalul orar
20:00 – 23:30;


Serviciile MyBRD SMS, MyBRD Contact si Western Union la ATM vor fi indisponibile in intervalul orar 14:00 - 23.30;

Serviciul BRD@ffice:
- tranzactiile initiate dupa ora 14:00 vor fi procesate in ziua urmatoare, conform orarului de week-end;
- soldul disponibil afisat pe site nu va reflecta operatiunile clientilor efectuate dupa ora
14:00; acestea vor fi afisate in urmatorul extras end-of-day.


Agentiile deschise in mod curent sambata vor functiona cu program redus sau cu o gama de servicii limitata la:
- depuneri de numerar
- schimburi valutare
- operatiuni Western Union
- operatiuni cu carduri (plati la POS, retrageri de numerar si plati facturi la ATM)
- plati facturi


Lista agentiilor cu program redus sau gama limitata de servicii este disponibila aici.


Va multumim pentru intelegere

 

 
 
 
 
19 iunie 2015

Lucrari de modernizare a sistemului informatic de carduri, pe 6 iulie 2015

 

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza luni, 6 iulie 2015, o operatiune de modernizare a sistemelor noastre informatice. Aceasta va presupune intreruperea temporara a functionarii sistemului de carduri intre orele 6:00 AM si 6:30 AM.

In respectivul interval orar nu vor putea fi realizate operatiuni cu carduri bancare BRD, iar reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii nu va fi disponibila.

Va multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 
 
19 iunie 2015
 

Lucrari de modernizare a sistemului informatic, pe 22 si 24 iunie 2015

 

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza luni, 22 iunie si miercuri, 24 iunie 2015, operaţiuni de modernizare a sistemelor noastre informatice.

Acestea vor presupune intreruperea temporara a functionarii sistemului de carduri, dupa cum urmeaza:

 

  • Luni, 22 iunie, in intervalul 6:00 AM – 6:30 AM
  • Miercuri, 24 iunie, in intervalul 3:00 AM – 6:00 AM


In respectivele intervale orare nu vor putea fi realizate operatiuni cu carduri bancare BRD, iar reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii nu va fi disponibila.

Va multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

 

2 aprilie 2015

Lucrari de modernizare a sistemului informatic, pe 4 si 5 aprilie 2015

Pentru a creste calitatea serviciilor pe care le oferim, vom realiza sambata si duminica, 4 – 5 aprilie 2015, o operaţiune de modernizare a sistemelor noastre informatice.
 
In intervalul mentionat, cardurile bancare si reteaua de ATM-uri si POS-uri vor functiona normal.
 
In ceea ce priveste serviciile MyBRD (internet si mobile banking) si BRD@ffice, acestea vor functiona cu anumite limitari, dupa cum urmeaza:
  • in intervalul orar 20:30 - 21:45 (sambata) soldul contului nu va fi disponibil prin MyBRD;
  • viramentele intrabancare ordonate in intervalul 16:15 - 00:00 (sambata) prin MyBRD si BRD@ffice vor fi procesate duminica, 5 aprilie;
  • in intervalul orar 16:15 (sambata) - 09:10 (duminica) operatiunile efectuate cu cardul nu vor fi reflectate in serviciile MyBRD si BRD@ffice
 
Contact center-ul nostru va fi disponibil, sambata, 4 aprilie 2015, dar intre orele 16:30 si 22:00 va oferi doar informatii generale si servicii de urgenta pentru carduri.
 
In unitatile deschise sambata, 4 aprilie, desfăşurarea acestei operatiuni presupune intreruperea functionarii programelor informatice care fac posibila executarea operatiunilor Dvs., incepand cu ora 16:00.
 
Operatiunile pe care le veti putea solicita sunt urmatoarele:
  • depuneri de numerar
  • schimburi valutare
  • operatiuni Western Union (serviciul Western Union la ATM va fi indisponibil in intervalul 20:30 – 21:45)
  • operatiuni cu carduri (plati la POS, retrageri de numerar si plati de facturi la ATM)
  • plati facturi prin Robo BRD
 
Va multumim pentru intelegere si ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.

 

8 Dec 2014

BRD Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita luni, 8 decembrie 2014, intre orele 05:30 si 06:30. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

28 Nov 2014

Programul unitatilor BRD in perioada 30 noiembrie – 1 Decembrie 2014

Duminica, 30 noiembrie si luni, 1 Decembrie 2014, agentiile din cea mai mare parte a centrelor comerciale din tara si agentia din aeroportul Henri Coanda vor fi disponibile pentru clienti.

De asemenea, sucursala Bacau si agentia Cuza Voda din Buzau vor avea pe 1 Decembrie program de lucru intre orele 09:00 – 13:00, respectiv 08:30 – 12:30.

Restul agentiilor din reteaua bancii, precum si unitatile din Jollie Ville, Auchan Târgu Mures si Baneasa Shopping City nu vor avea program cu clientii.  

Clientii bancii vor avea in aceasta perioada la dispozitie cele peste 1.500 ATM-uri si 24.000 de POS-uri instalate la comercianti.

BRD ramâne aproape de clientii sai si prin serviciile de internet si mobile banking, precum si prin serviciul MyBRD Contact, apelabil la numerele 0800 803 803 (gratuit in reteaua Telekom), 021 302 61 61 (numar cu tarif normal apelabil din tara si strainatate), si *BANCA (*22622 – tarif normal in retelele Orange si Vodafone). MyBRD Contact ofera pe 30 noiembrie si 1 Decembrie:       

  • optiunile automate de consultare sold/operatiuni;
  • serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri, precum si utilizatorilor serviciilor MyBRD Net, MyBRD Mobile, Multix si BRD@ffice

 

BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din România dupa totalul activelor si banca nr. 1 pe piata româneasca a creditelor sindicalizate. BRD - Groupe Société Générale are 2,2 milioane de clienti si opereaza o retea de aproximativ 870 de unitati. Cu circa 2,3 milioane de carduri valide si o retea de acceptare de peste 24.000 POS si 1.500 de ATM-uri, BRD este banca nr.1 pe piata româneasca a cardurilor. Cu operatiuni de factoring de 918 milioane de euro in 2013, BRD este liderul pietei de factoring din România.

BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 148.000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:

  • Retail banking in Franta
  • Retail banking international, servicii financiare si asigurari
  • Corporate & investment banking, private banking, administrare de active si servicii pentru investitori

www.brd.ro; facebook;

 

05 Nov 2014

Modificarea temporara a programului agentiei Sinaia - Grup Ploiesti

Va informam ca incepand cu data de 25.10.2014, se va suspenda temporar programul de weekend (simbata, intervalul orar 9-14) in cadrul Agentiei Sinaia – Grup Ploiesti, pana la data de 14.12.2014, inclusiv.

Agentia Sinaia ramine deschisa pentru lucrul cu publicul de luni pina vineri, in intervalul 9-17.

 

15 Oct 2014

BRD Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita vineri, 17 octombrie 2014, intre orele 05:30 si 06:15. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

05 Oct 2014

BRD Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intreţinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita luni, 6 octombrie 2014, intre orele 01:25 si 04:40. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

11 Sep 2014

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizării unor lucrari de intreţinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita luni, 15 septembrie, intre orele 05:30 si 06:00. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

14 Aug 2014

Programul unitatilor BRD in ziua de 15 august

Pe data de 15 august 2014, unitatile BRD nu vor avea program de lucru cu clientii, cu exceptia:
  • Unitatilor situate in majoritatea centrelor comerciale si a agentiei din aeroportul Henri Coanda (Visa Tax);
  • Agentiilor Bran si Poiana Brasov, cu program de lucru intre orele 10.00 si 14.00 si a agentiei Sinaia, cu program intre orele 9.00 si 13.00.
 
Pe aceeasi data vor fi disponibile urmatoarele servicii comerciale oferite de Contact Center :
  • optiunile automate de consultare sold/operatiuni ;
  • serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice. 
 
Serviciul MyBRD Contact este apelabil la numerele de telefon:
  • 0800 803803 (apel gratuit in reteaua Romtelecom),
  • +4021 302 61 61 (numar cu tarif normal, apelabil din tara si strainatate)
  • *BANCA (*22622 - apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone)

si prin e-mail, la adresa MyBRDContact@brd.ro.

 
BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din Romania dupa totalul activelor si banca nr. 1 pe piata romaneasca a creditelor sindicalizate. BRD – Groupe Société Générale are 2,3 milioane de clienti si opereaza o retea de aproximativ 880 de unitati. Cu peste 2,3 milioane de carduri valide si o retea de acceptare de peste 21.600 de POS-uri si 1.500 de ATM-uri, BRD este banca nr. 1 pe piata romaneasca a cardurilor. Cu operatiuni de factoring de 918 milioane de euro in 2013, BRD este liderul pietei de factoring din Romania.
 
BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 148.000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:
- Retail banking in Franta
- Retail banking international, servicii financiare si asigurari
- Corporate & investment banking, private banking, administrare de active si servicii pentru investitori
 
 

27 Jun 2014

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita marti, 1 iulie, intre orele 05:30 si 06:00. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in România sau in strainatate.

 

20 Jun 2014

BRD - Groupe Société Générale întrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrări de întreţinere

În vederea realizării unor lucrări de întreţinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reţeaua de ATM-uri şi POS-uri a băncii va fi oprită în noaptea de duminică 22 iunie spre luni 23 iunie 2014, între orele 01:30 şi 05:00. În acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plăţi la comercianţi şi retrageri de numerar, în România sau în străinătate.
 
 

19 Jun 2014

Incident sistem carduri

Aseara a aparut o situatie de natura tehnica in urma careia clientii BRD nu si-au putut utiliza cardurile. Am constatat imediat situatia si am rezolvat-o in cel mai scurt timp posibil, iar cardurile au putut fi folosite din nou in jurul orei 21:20.
 
Ne cerem scuze pentru neplacerile create si dorim sa va asiguram ca lucram in fiecare zi la imbunatatirea serviciilor noastre.
 
Va multumim pentru intelegere  si ramanem in continuare la dispozitia dumneavoastra!
 
 

06 Jun 2014

Programul unitatilor BRD in ziua de 9 iunie

Pe data de 9 iunie 2014, unitatile BRD nu vor avea program de lucru cu clientii, cu exceptia:
  • Unitatilor situate in majoritatea centrelor comerciale si a agentiei din aeroportul Henri Coanda (Visa Tax);
  • Agentiilor Bran si Poiana Brasov, cu program de lucru intre orele 10.00 si 14.00 si a agentiei Sinaia, cu program intre orele 9.00 si 17.00.
 
Pe aceeasi data vor fi disponibile urmatoarele servicii comerciale oferite de Contact Center :
  • optiunile automate de consultare sold/operatiuni ;
  • serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice. 
 
Serviciul Vocalis este apelabil la numerele de telefon:
  • 0800 803803 (apel gratuit in reteaua Romtelecom),
  • +4021 302 61 61 (numar cu tarif normal, apelabil din tara si strainatate)
  • *BANCA (*22622 - apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone)

si prin e-mail, la adresa MyBRDContact@brd.ro.

 
BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din România dupa totalul activelor si banca nr. 1 pe piata româneasca a creditelor sindicalizate. BRD – Groupe Société Générale are 2,3 milioane de clienti si opereaza o retea de aproximativ 880 de unitati. Cu peste 2,3 milioane de carduri valide si o retea de acceptare de peste 21.600 de POS-uri si 1.500 de ATM-uri, BRD este banca nr. 1 pe piata româneasca a cardurilor. Cu operatiuni de factoring de 918 milioane de euro in 2013, BRD este liderul pietei de factoring din România.
 
BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 148.000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:
- Retail banking in Franta
- Retail banking international, servicii financiare si asigurari
- Corporate & investment banking, private banking, administrare de active si servicii pentru investitori
 
 

30 Apr 2014

Programul unitatilor BRD in ziua de 1 mai

Pe data de 1 mai 2014, unitatile BRD nu vor avea program de lucru cu clientii, cu exceptia:

  • Unitatilor situate in centrele comerciale (cu exceptia Jollie Ville si Auchan Targu Mures, care vor fi inchise);
  • Agentiilor Henri Coanda (Visa Tax), cu program non stop, Bran, cu program intre orele 10.00 si 14.00 si Giarmata, cu program normal de lucru intre orele 07.00 si 21.00.

 

Pe aceeasi data vor fi disponibile urmatoarele servicii comerciale oferite de Contact Center:

  • optiunile automate de consultare sold/operatiuni ;
  • serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice. 

 

Serviciul Vocalis este apelabil la numerele de telefon:

  •  0800 803803 (apel gratuit in reteaua Romtelecom),
  • +4021 302 61 61 (numar cu tarif normal, apelabil din tara si strainatate)
  • *BANCA (*22622 - apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone)

si prin e-mail, la adresa vocalis@brd.ro.

 

 

25 Apr 2014

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii, precum si serviciile de banca la distanta vor fi oprite in noaptea de sambata 26 aprilie spre duminica 27 aprilie 2014, intre orele 02:00 si 08:00.

 

 

04 Apr 2014

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii, precum si serviciile de banca la distanta vor fi oprite in noaptea de sambata 5 aprilie spre duminica 6 aprilie 2014, intre orele 02:00 si 06:45.

 

 

24 Mar 2014

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita in noaptea de luni 24 martie spre marti 25 martie 2014, intre orele 03:00 si 05:00. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

 

14 Feb 2014

Operatiune de mentenanta

Intre 15 februarie, ora 20:30 si 16 februarie, ora 02:00, aplicatiile de mobile banking si internet banking ale BRD vor fi indisponibile in scopul realizarii unei operatiuni de mentenanta tehnica.

 

 

06 Feb 2014

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita in noaptea de luni 10 februarie spre marti 11 februarie 2014, intre orele 02:00 si 07:30. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.
 
 

19 Dec 2013

Programul unitatilor BRD in perioada Sarbatorilor de sfarsit de an

Cea mai mare parte a unitatilor din reteaua BRD - Groupe Société Générale vor functiona conform programului normal de lucru in perioada Sarbatorilor, cu exceptia zilelor nelucratoare - 25 si 26 decembrie 2013, respectiv 1 si 2 ianuarie 2014, cand vor fi inchise.
 
Agentiile BRD - Groupe Société Générale din marile centre comerciale din tara vor functiona si in zilele de 26 decembrie 2013 si 2 ianuarie 2014, potrivit unui program special, afisat la sediul fiecarei unitati.
 
Agentiile Bran si Poiana Brasov vor functiona in zilele de 26 decembrie 2013 si 2 ianuarie 2014, intre orele 10.00 si 14.00, iar casa de schimb valutar Visa Tax din Aeroportul Henri Coanda va avea program non-stop.
 
Pe 24 si 31 decembrie 2013, agentiile BRD vor functiona pana la ora 17:00, cu exceptia celor amplasate in mari magazine si aeroporturi, care vor lucra potrivit unui program specific.
Clientii BRD - Groupe Société Générale vor avea in aceasta perioada la dispozitie cele peste 1.500 ATM-uri si 20.500 de POS-uri instalate la comercianti.
 
In aceasta perioada, BRD ramane aproape de clientii sai si prin serviciile de internet banking, precum si prin Serviciul Vocalis, apelabil la numerele +4021 302 61 61, 0800 803 803 (gratuit in reteaua Romtelecom) si *BANCA (*22622 – tarif normal in retelele Orange si Vodafone). Acest serviciu va oferi toate functionalitatile pe 24 si 31 decembrie intre orele 8:00 si 16:00. In zilele de 25, 26 decembrie 2013, respectiv 1 si 2 ianuarie 2014 vor fi disponibile optiunile automate de interogare sold/operatiuni si suportul de urgenta carduri/banca la distanta.
 
BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din Romania dupa totalul activelor si banca nr. 1 pe piata romaneasca a creditelor sindicalizate. BRD – Groupe Société Générale are 2,3 milioane de clienti si opereaza o retea de aproximativ 900 de unitati. Cu peste 2,3 milioane de carduri valide si o retea de acceptare de peste 21.600 de POS-uri si 1.500 de ATM-uri, BRD este banca nr. 1 pe piata romaneasca a cardurilor. Cu operatiuni de factoring de peste 1 miliard de Euro in 2012, BRD este liderul pietei de factoring din Romania.
 
BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 154.000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:
- Retail banking in Franta
- Retail banking international, servicii financiare si asigurari
- Corporate & investment banking, private banking, administrare de active si servicii pentru investitori.
 
 

29 Nov 2013

Programul unitatilor BRD

In zilele de 30 noiembrie si 1 decembrie 2013, unitatile BRD nu vor avea program de lucru cu clientii, cu exceptia:
  • Unitatilor situate in aeroporturi si mari magazine, care vor avea program de lucru normal (mai putin Agentiile Jolie Ville si Henri Coanda, care sunt inchise pe 1 decembrie 2013)
  • Sucursalei Bacau, Agentiei Mihai Viteazu din Craiova, care isi vor mentine programul de sambata in data de 30 noiembrie 2013
  • Agentiei Sinaia care va lucra in data de 30 noiembrie si 1 decembrie 2013, in intervalul 9:00 - 13:00
  • Agentiilor Bran si Poiana Brasov, care isi vor mentine programul de sambata si vor lucra si duminica, 1 decembrie, intre orele 10 :00-14 :00
 
De asemenea, call center-ul BRD va asigura urmatoarele servicii comerciale:
  • optiunile automate de consultare sold/operatiuni ;
  • serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice;
  • autorizari vocale pentru comercianti.
 
Call center-ul BRD poate fi contactat la:
  • 0800 803803 (apel gratuit in reteaua ROMTELECOM),
  • +4021 302 61 61 (numar cu tarif normal apelabil din tara si strainatate) sau
  • *BANCA (*22622 - apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone)
  • Email: vocalis@brd.ro;
 
 
 

15 Nov 2013

Operatiuni de intretinere sambata, 16 noiembrie 2013

BRD-Groupe Société Générale va realiza sambata, 16 noiembrie 2013, intre orele 14:00 si 24:00, o operatiune ce vizeaza intretinerea sistemelor sale informatice.
 
Ca urmare a acestei acţiuni, unele dintre serviciile bancii, inclusiv cele cu acces la distanta (internet banking, mobile banking, call center), vor fi indisponibile pentru utilizatori, in parte sau in totalitate, in timpul intervalului mentionat.
 
Sistemul informatic de carduri bancare va functiona normal in timpul intervalului mentionat.
 
Ne cerem scuze pentru eventualele inconveniente cauzate de aceasta situatie.
 
 

11 Oct 2013

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita in noaptea de sambata 12 octombrie spre duminica 13 octombrie 2013, intre orele 01:20 si 04:00, precum si in noaptea de duminica 13 octombrie spre luni 14 octombrie 2013, intre orele 01:20 si 04:00. In aceste intervale orare, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.
 
 

14 Aug 2013

Programul unitatilor BRD in ziua de Sfanta Maria, 15 august

BRD anunta ca unitatile sale teritoriale nu vor avea program cu publicul in ziua de 15 august 2013, cu exceptia:
- agentiilor situate in marile magazine si mall-uri (exceptand agentia Auchan Targu Mures si agentiile Jolie Ville, care vor fi inchise)
- agentiei Carrefour Era Park, care va avea program 9:30-21:00
- agentiilor Sinaia (9:00-13:00) si Bran (10:00-14:00)
- Visa Tax din aeroportul Henri Coanda, care va avea program non-stop.

 

Serviciul Vocalis va asigura clientilor BRD urmatoarele servicii comerciale:
optiuni automate de consultare sold/operatiuni;
servicii de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice;
autorizari vocale comercianti.

 

Vocalis se afla la dispozitia clientilor in fiecare zi, dluni pana duminica intre orele 08.00 - 22.00 pentru informatii generale/subscrieri/suport produse si servicii BRD Groupe Societe Generale, precum si pentru operatiuni (plati facturi/ transferuri intra si interbancare):

- 0800 803803 (apel gratuit, valabil doar  in reteaua Romtelecom)
- +4021 302 61 61 (numar cu tarif normal, apelabil din tara si strainatate) sau
- *BANCA (*22622 - apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone)
- Email: vocalis@brd.ro; Web: http://www.brd.ro.

 

BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din Romania dupa totalul activelor. BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 154.000 de angajati si 32 milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:
- Retail banking in Franta
- Retail banking international
- Corporate & Investment Banking

 

 

30 Apr 2013

Programul unitatilor BRD in perioada 1 - 6 mai 2013

In zilele de 1, 5 si 6 mai 2013, unitatile BRD nu vor avea program de lucru cu clientii, cu exceptia:

- unitatilor situate in mari magazine, mall-uri si aeroportul Henri Coanda (Visa Tax);
- agentiilor Bran si Poiana Brasov
care vor functiona potrivit unui program special.

De asemenea, in perioada 1 - 6 mai 2013, serviciile oferite de contact center-ul BRD se vor desfasura dupa urmatorul program:

- Pe 1, 5 si 6 mai 2013 vor fi disponibile:
- optiunile automate de consultare sold/operatiuni;
- serviciile de urgenta dedicate posesorilor de carduri si utilizatorilor Multix/BRD@ffice;

- Pe 4 mai 2013 - Serviciul Vocalis va fi disponibil cu toate optiunile intre orele 08:00 - 16:00;

Serviciul Vocalis se afla la dispozitia clientilor pentru informatii generale/subscrieri/suport produse si servicii BRD, precum si pentru operatiuni (plati facturi/ transferuri intra si interbancare):

- 0800 803803 (apel gratuit in reteaua ROMTELECOM)
- +4021 302 61 61 (numar cu tarif normal, apelabil din tara si strainatate) sau
- *BANCA (*22622 - apel cu tarif normal in retelele Orange si Vodafone)
- E-mail: vocalis@brd.ro.

BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din Romania dupa totalul activelor. BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 154.000 de angajati si 32 milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:

- Retail banking in Franta
- Retail banking international
- Corporate & Investment Banking

 

18 Apr 2013

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita vineri, 19 aprilie, intre orele 5:00 si 6:00. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

 

13 Mar 2013

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizării unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita joi, 14 martie, intre orele 6:00 si 6:55. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

 

06 Mar 2013

BRD - Groupe Société Générale intrerupe temporar sistemul informatic de carduri pentru lucrari de intretinere

In vederea realizarii unor lucrari de intretinere a sistemului informatic de carduri al BRD-Groupe Société Générale, reteaua de ATM-uri si POS-uri a bancii va fi oprita joi, 7 martie, intre orele 6:00 si 6:30. In acest interval orar, cardurile bancare emise de BRD - Groupe Société Générale nu vor putea fi utilizate pentru plati la comercianti si retrageri de numerar, in Romania sau in strainatate.

 

19 Dec 2013

Programul unitatilor BRD in perioada Sarbatorilor de sfarsit de an

Cea mai mare parte a unitatilor din reteaua BRD - Groupe Société Générale vor functiona conform programului normal de lucru in perioada Sarbatorilor, cu exceptia zilelor nelucratoare - 25 si 26 decembrie 2013, respectiv 1 si 2 ianuarie 2014, cand vor fi inchise.
 
Agentiile BRD - Groupe Société Générale din marile centre comerciale din tara vor functiona si in zilele de 26 decembrie 2013 si 2 ianuarie 2014, potrivit unui program special, afisat la sediul fiecarei unitati.
 
Agentiile Bran si Poiana Brasov vor functiona in zilele de 26 decembrie 2013 si 2 ianuarie 2014, intre orele 10.00 si 14.00, iar casa de schimb valutar Visa Tax din Aeroportul Henri Coanda va avea program non-stop.
 
Pe 24 si 31 decembrie 2013, agentiile BRD vor functiona pana la ora 17:00, cu exceptia celor amplasate in mari magazine si aeroporturi, care vor lucra potrivit unui program specific.
Clientii BRD - Groupe Société Générale vor avea in aceasta perioada la dispozitie cele peste 1.500 ATM-uri si 20.500 de POS-uri instalate la comercianti.
 
In aceasta perioada, BRD ramane aproape de clientii sai si prin serviciile de internet banking, precum si prin Serviciul Vocalis, apelabil la numerele +4021 302 61 61, 0800 803 803 (gratuit in reteaua Romtelecom) si *BANCA (*22622 – tarif normal in retelele Orange si Vodafone). Acest serviciu va oferi toate functionalitatile pe 24 si 31 decembrie intre orele 8:00 si 16:00. In zilele de 25, 26 decembrie 2013, respectiv 1 si 2 ianuarie 2014 vor fi disponibile optiunile automate de interogare sold/operatiuni si suportul de urgenta carduri/banca la distanta.
 
BRD-Groupe Société Générale este cea de-a doua banca din Romania dupa totalul activelor si banca nr. 1 pe piata romaneasca a creditelor sindicalizate. BRD – Groupe Société Générale are 2,3 milioane de clienti si opereaza o retea de aproximativ 900 de unitati. Cu peste 2,3 milioane de carduri valide si o retea de acceptare de peste 21.600 de POS-uri si 1.500 de ATM-uri, BRD este banca nr. 1 pe piata romaneasca a cardurilor. Cu operatiuni de factoring de peste 1 miliard de Euro in 2012, BRD este liderul pietei de factoring din Romania.
 
BRD face parte din Grupul Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri europene de servicii financiare. Grupul are 154.000 de angajati in 76 de tari si 32 de milioane de clienti in intreaga lume, in trei activitati-cheie:
- Retail banking in Franta
- Retail banking international, servicii financiare si asigurari
- Corporate & investment banking, private banking, administrare de active si servicii pentru investitori.